נגישות

הצהרת נגישות פיצה האט ישראל

נגישות דיגיטלית

חברת פיצה האט רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות ובשיפור השירות הניתן ללקוחות עם מוגבלות.

האינטרנט מהווה כיום את המאגר הגדול ביותר לחופש המידע עבור כלל המשתתפים, כולל משתמשים בעלי מוגבלויות, ונגישות היא תנאי לחברה צודקת ומשגשגת. על כן השקענו משאבים רבים על מנת להנגיש את האתר כך שחוויית השימוש בו תהיה נוחה ויעילה לכלל לקוחותינו.

אתר אינטרנט נגיש הינו אתר המאפשר לאדם עם מוגבלות, לגלוש באותה רמת יעילות והנאה כגולשים אחרים, תוך שימוש ביכולות המערכת עליה הוא פועל ובאמצעות טכנולוגיות מסייעות לנגישות.

התאמות הנגישות באתר שלנו בוצעו בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013 סעיף 35

חשוב לציין כי האתר הינו חדש, עלה בתאריך 12/02/2020 ונמצא בתהליכי הנגשה על מנת שכל אדם באשר הוא יוכל לגלוש באתר וליהנות מהמוצרים שלנו.

כיצד עובדת ההנגשה באתר ?

באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף .הגלישה במצב נגישות מומלצת בדפדפן הנפוץ בקרב הגולשים גוגל כרום, בדפדפנים אחרים יתכנו בעיות תאימות עקב אי תאימות הדפדפנים עצמם לתקן.
במסגרת הנגשת האתר בוצעו התאמות נגישות כדלקמן:

• מתן אפשרות לניווט ע"י מקלדת – רכיב נגישות מלא.
• התאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות NVDA – רכיב נגישות מלא.
• עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים – רכיב נגישות מלא.
• הגדלת פונט האתר ל-4 גדלים שונים.
• שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה.
• שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר.
• התאמת האתר לעיוורי צבעים.
• שינוי הפונט לקריא יותר.
• הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן.
• הגדלת התצוגה לכ-200%.
• הדגשת קישורים באתר.
• הדגשת כותרות באתר.
• הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות.
• הצהרת נגישות
• שליחת משוב נגישות
• שימוש באתר ללא עכבר – ניתן לביצוע על ידי מקש הTAB בכדי לעבור בין הלשוניות השונות ויש ללחוץ על מקש ה-ENTER כשמגיעים ללשונית הרצויה.

חשוב לציין כי למרות מאמצנו להנגשת כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו מספר עמודים המכילים רכיבים חיצוניים שאינם בשליטתנו ואינם נגישים, וייתכן כי עמודים נוספים אינם נגישים כנדרש בשל טעות טכנית כלשהי.

נגישות השירות –

ניתן לקבל מידע באמצעות טלפון, אימייל ופקס

הדרכת נגישות שירות מועברת לכל עובד חדש נותן שירות בחברה על מנת לייצר מודעות לעיקרון הנגישות ולתת כלים מתאימים למתן שירות נגיש לכל לקוח (בהתאם לתקנות שירות2013)

מוקד טלפוני נגיש –

המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע קיימים אמצעים חלופיים ליצירת קשר וביצוע הזמנות : אתר אינטרנט.

הסדרי נגישות בסניפי החברה –

חברת פיצה האט מנגישה את סניפיה בכל רחבי הארץ על מנת לשרת את כלל לקוחותיה באופן שיווני. אנו פועלים רבות בתחום נגישות השירות והתאמות הנגישות. להלן רשימת הסניפים והתאמות הנגישות הקיימות בכל אחד מהם :

טלפון ליצירת קשר עם הסניפים : 1700506070 

לפניות בנושא נגישות נא לפנות לרכזת נגישות חן ריכט

טלפון – 03-7949426
מייל– info@pizzahut.co.il

תאריך עדכון אחרון של הצהרת הנגישות: 28/01/2020